携程CEO午餐会曝光：学习创新让年轻人有更大晋级空间

近日，携程CEO孙洁在上海携程凌空Soho总部与员工共进午餐，解答员工工作中的疑问，并就国际化战略与员工职业发展、业务模式创新与新技术应用等问题深入进行了探讨。

孙洁首先强调，携程最大的竞争力是一站式的全产品线和优质服务，而下一步国际化战略的实施，将是携程成为全球化旅游服务公司的关键，机遇与挑战并存。孙洁也提出期望，鼓励员工不断学习新的业务和技能，适应国际化发展的环境转变。公司也会通过一系列制度建设为员工提供机会，激发创新热情。 

携程CEO孙洁与员工共进午餐

Boss午餐会是携程内部面向全体员工的一项活动，每个月举办一次，邀请高管和员工面对面交流，回答员工最关心的问题。年轻员工在午餐会上畅所欲言，抛出不少新鲜的创意。例如有员工提出依据大数据为一个人定制一辈子的旅游计划，从孩子期间到上学期间再到进入社会，包装成像贷款一样的金融旅游产品，先交一部分定金，再逐年按揭付款。

孙洁肯定了员工的创新精神，表示有产品化的可能。就像AR和VR技术未来有很大的发展潜力。包括3D技术对于酒店、景点和博物馆的远端呈现，都是值得开发的领域。携程会关注技术变革，在保证长远收益的前提下做谨慎的选择。

在技术创新领域，孙洁表示携程一直在做数字化精准营销，通过大数据分析偏好和购买力，为客户提供点到点的服务。例如给坐头等舱商务舱的客人推荐五星级酒店，或是豪华档次的接送车；又例如根据坐标定位，为旅游期间的人群智能推送下午茶或提供餐饮外卖功能。成功的关键是基于大数据挖掘之上营销能力。

会上还有员工提问携程是否有和阿里、腾讯竞争做第三方支付的想法。孙洁回答道，携程的优势是专注做旅游这一件事，而第三方支付面对的是所有移动支付的人群，携程可以尝试在二者交点上做旅游场景上的消费支付，但不会完全脱离旅游的领域。 

孙洁与参与午餐会的员工合影

孙洁在午餐会上对于敢想敢做敢挑战的年轻人给予了很多鼓励，同时她对年轻的职场人表示，携程平台会给勤奋、聪明的年轻员工平等的上升空间，各级领导也会是员工的良师益友。对于想要晋升的员工，孙洁表示：“当你想要晋升到某个职位的时候，你应该已经在做这个职位的事情，而不是先要个职位再去做事情。”

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