亚马逊在美国被控侵犯儿童隐私，其一款智能音箱成了“帮凶”

当地时间5月9日，据《华尔街日报》报道，据美国隐私和儿童权益保护团体联盟向美国联邦监管机构提交的一份起诉书显示，亚马逊正在通过其Echo Dot Kids设备不恰当地记录和保存年轻用户的对话。

起诉书称，亚马逊在父母积极尝试删除数据后仍将数据存储在云端。该起诉讼也成为首次指控亚马逊侵犯隐私的诉讼之一，此前Facebook和谷歌都曾受到过类似指控。

起诉书称，亚马逊的行为违反了美国联邦法律中保护儿童在线隐私的条款，并呼吁美国联邦贸易委员会进行调查。起诉书中还写道，上述联盟计划于当地时间周四（5月9日）向美国联邦贸易委员会提交这一申诉。

亚马逊发言人称，该公司遵守美国联邦隐私法，其隐私政策在公司网站上披露。

同样在当地时间周四，美国马萨诸塞州民主党参议员Sen. Edward Markey致信美国联邦贸易委员会，要求该机构对这一事件进行调查。这封信是由同为民主党参议员的Richard Blumenthal、Josh Hawley以及Richard Durbin联合署名发出。信中写道，“儿童是一个特别易受伤害的群体。我们敦促委员会采取一切必要措施来确保这一群体的隐私。”

亚马逊于一年前推出了Echo Dot Kids，作为其Alexa智能音箱的一个版本，带有家长控制和以家庭为中心的功能。当时，亚马逊的一名高管将这款设备描述为“一种全新的方式，让孩子们享受乐趣，并通过Alexa学习”，同时让家长们安心，因为其中的内容适合孩子的年龄。

这场诉讼是基于Campaign for Commercial-Free Childhood和乔治城大学公共利益律所Institute for Public Representation的一项调查提出的，调查发现亚马逊的语音设备收集记录年轻用户的语音录音，以及观看和收听的习惯，以及持续性的个人信息。

上述指控称，这些做法违反了《儿童在线隐私和保护法案》（Children's Online Privacy and Protection Act）。

作为调查的一部分，研究人员测试了Echo Dot Kids功能，该功能允许儿童要求该设备记住地址、电话号码或偏好等信息。研究人员使用专为父母设计的控件试图删除这些谈话和其他谈话的文字记录。但在多次尝试中，研究人员发现，他们无法更改或删除存储的数据。

此外，调查人员还发现，要删除孩子的个人信息，父母必须联系客服。研究人员发现，删除孩子的个人信息会禁用该设备适合孩子使用的一些功能，包括父母控制，并终止对儿童亚马逊内容订阅服务的访问。

Campaign for Commercial-Free Childhood的执行董事Josh Golin称，亚马逊把Echo Dot Kids作为一种孩子教育和娱乐的设备，但其真正的目的是积累大量敏感数据，即使是在父母的要求下，它也不会放弃这些数据。

起诉书称，亚马逊披露的隐私政策“不清楚，令人困惑”，也没有具体说明该公司收集了哪些个人信息、如何使用这些信息，以及这些信息是否与第三方应用程序开发商共享。

起诉书还称，亚马逊的儿童隐私政策并不适用于第三方应用程序。它仅告诉用户“在使用任何第三方服务之前，您应该审查适用的条款和政策，以确定它们是否适合您的孩子，包括该服务的数据收集和使用实践”。起诉书中称，调查人员表示，他们开发了一款软件来查找和检查他们在Alexa商店中找到的2077款儿童技能应用程序的隐私政策，发现其中85%的应用程序没有任何隐私政策。

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